Use case
Autodealer: verkopen buiten openingstijden
Die klant zoekt 's avonds op Marktplaats. Zondagochtend belt hij. Neem je op?
AutoPark Zuid — 60 medewerkers, meerdere merken
Overdag loopt de showroom vol. 's Avonds en in het weekend zoeken klanten online naar auto's — maar is niemand bereikbaar. Leads van Marktplaats worden pas de volgende werkdag teruggebeld, als het al gebeurt.
Het probleem
Verkopers missen telefoontjes als ze bij een klant staan. 40% van de oproepen zijn routinevragen over voorraad, financiering en inruil. 's Avonds en in het weekend — precies wanneer klanten zoeken — is niemand bereikbaar. De concurrent die wél opneemt, krijgt de proefrit.
Wat palside doet
Drie AI-medewerkers werken samen. Een voice-agent vangt telefoontjes op als verkopers bezet zijn. Een chat-agent op de website is 24/7 actief voor vragen over voorraad, financiering en inruil. En een outbound agent belt Marktplaats-leads terug binnen 15 minuten — ook 's avonds en in het weekend.
Resultaten
Meer proefritten per maand: +30%. Omdat elke geïnteresseerde direct wordt geholpen, komen er meer mensen naar de showroom. Responstijd op leads: <15 minuten. Waar concurrenten de volgende ochtend terugbellen, belt palside binnen een kwartier. Kosten: €450/maand. Eén extra verkoopmedewerker kost €3.000–€4.000/maand.
Waarom dit werkt
Autokopers doen hun research 's avonds. Ze vergelijken op Marktplaats, AutoTrack en de dealerwebsite. De dealer die als eerste reageert, wint. Met palside ben je altijd de eerste — ook om 22:00 op een zondagavond.