Use case
Autodealer: verkopen buiten openingstijden
Die klant zoekt 's avonds op Marktplaats. Zondagochtend belt hij. Neemt u op?
AutoPark Zuid — 60 medewerkers, meerdere merken
Overdag loopt de showroom vol. 's Avonds en in het weekend zoeken klanten online naar auto's — maar is niemand bereikbaar. Leads van Marktplaats worden pas de volgende werkdag teruggebeld, als het al gebeurt.
Het probleem
Verkopers missen telefoontjes als ze bij een klant staan. 40% van de oproepen zijn routinevragen over voorraad, financiering en inruil. 's Avonds en in het weekend — precies wanneer klanten zoeken — is niemand bereikbaar. De concurrent die wél opneemt, krijgt de proefrit.
Wat palside doet
Drie AI-medewerkers werken samen. Een voice-agent vangt telefoontjes op als verkopers bezet zijn. Een chat-agent op de website is 24/7 actief voor vragen over voorraad, financiering en inruil. En een outbound agent belt Marktplaats-leads terug binnen 15 minuten — ook 's avonds en in het weekend.
Resultaten
Meer proefritten per maand: +30%. Omdat elke geïnteresseerde direct wordt geholpen, komen er meer mensen naar de showroom. Responstijd op leads: <15 minuten. Waar concurrenten de volgende ochtend terugbellen, belt palside binnen een kwartier. Kosten: €450/maand. Eén extra verkoopmedewerker kost €3.000–€4.000/maand.
Waarom dit werkt
Autokopers doen hun research 's avonds. Ze vergelijken op Marktplaats, AutoTrack en de dealerwebsite. De dealer die als eerste reageert, wint. Met palside bent u altijd de eerste — ook om 22:00 op een zondagavond.