AI Telefoniste
Je telefoniste gaat op vakantie. Je bereikbaarheid niet.
Een AI-telefoniste, ook wel AI-receptionist genoemd, neemt je telefoon op als je vaste kracht er niet is. Ze beantwoordt vragen, verbindt door naar de juiste collega en maakt notities. Vanaf dag één.
Noor
AI-telefoniste
01
Alles hangt aan een persoon aan de telefoon
Bij veel kantoren draait de telefoon op één persoon. De office manager, de spin in het web. En dan gaat die op vakantie, wordt ziek of gaat met pensioen. Ineens staat de telefoon te rinkelen en weet niemand wie wat doet. Dit is geen kostenprobleem, maar een bereikbaarheidsprobleem dat op een vaste datum begint.
02
Een vaste kracht die er altijd is
Je AI-telefoniste neemt de telefoon op zoals je beste kracht dat zou doen. Ze vraagt waar de beller voor belt en geeft antwoord op de standaardvragen. Moet het naar een mens, dan verbindt ze door naar de juiste collega, op naam. Is die er niet, dan maakt ze een notitie en mailt die direct. Ze herkent je klant aan het telefoonnummer en pakt de juiste gegevens erbij, zoals een reservering of een order in je eigen systeem. Ze neemt altijd op en is nooit ziek.
03
In een dag aan het werk
Wij bouwen je AI-telefoniste, ze leert van je website. Je test haar eerst zelf: bel haar op en luister hoe ze klinkt. Daarna zet je haar aan wanneer je wil. Alleen tijdens de lunch, alleen na vijf uur, of meteen 24/7. Je luistert elk gesprek terug, dus je kijkt altijd mee.
Wat ze doet
Dit pakt ze op
Dit doet je AI-telefoniste, elke dag opnieuw.
Ze neemt op vanaf de eerste keer overgaan, ook als iedereen in gesprek is.
Ze meldt zich met je bedrijfsnaam en vraagt waar de beller voor belt.
Ze geeft antwoord op de vragen die je het vaakst krijgt, zoals openingstijden en levertijd.
Ze verbindt door naar de juiste collega, op naam.
Is die collega er niet, dan maakt ze een notitie en mailt die meteen.
Ze herkent je klant aan het telefoonnummer en pakt de juiste gegevens erbij.
Ze plant een afspraak in je agenda terwijl de beller aan de lijn is.
Ze zegt zelf dat ze een AI-collega is, zoals de AI Act voorschrijft.
Wat ze niet doet
Hier houdt het op
En dit doet ze niet. Liever eerlijk vooraf dan een verrassing achteraf.
Ze onderhandelt niet over prijs en geeft geen korting. Dat blijft bij jou.
Weet ze het antwoord niet, dan verzint ze niets. Ze verbindt door of maakt een notitie.
Spoedgevallen handelt ze niet af. Die gesprekken gaan meteen naar een mens.
Ze staat alleen aan wanneer jij dat wil. Je zet haar zelf aan en uit.
Hoe het werkt
Van eerste gesprek naar live
01
Wij bouwen haar
Ze leert van je website en van de vragen die je het vaakst krijgt. Jij hoeft niets aan te leveren wat je niet al hebt.
dag 1
02
Jij belt haar zelf
Je krijgt een nummer en belt haar op. Klinkt ze goed, dan gaat ze door. Zo niet, dan passen we aan.
dag 1
03
Jij bepaalt wanneer ze aanstaat
Alleen tijdens de lunch, alleen na vijf uur, of meteen 24 uur per dag. Je zet het zelf om.
dag 1
04
Je kijkt mee
Je luistert elk gesprek terug. Je leest de notities mee en hoort precies wat ze zegt.
doorlopend
Koppelingen
Ze werkt met de software die je al gebruikt. Zoho CRM komt binnenkort. Mis je jouw systeem, dan bouwen we die koppeling voor je.
AFAS
Shopify
ClickUp
Gmail
Google Agenda
Microsoft
Veiligheid
Hoe dit veilig blijft
Je gesprekken staan opgeslagen in de Europese Unie.
We werken volgens de AVG en sluiten een verwerkersovereenkomst met je.
Voor spraak en tekst gebruiken we leveranciers. Zij verwerken alleen in onze opdracht. Dat leggen we vast in een contract.
Je AI-collega zegt zelf dat hij AI is. Dat schrijft de AI Act voor.
Vanaf €220 per maand, inclusief je eerste AI-medewerker. De eerste maand is gratis.
Met een telefoonnummer en je verbruik erbij kom je all-in op ongeveer €331 per maand. De onboarding kost eenmalig €995, pas na je gratis maand. Maandelijks opzegbaar.
Iemand parttime aannemen kost al snel €1.200 tot €2.300 per maand.
Wat is een AI-telefoniste?
Een AI-telefoniste neemt de telefoon van je bedrijf op. Ze beantwoordt vragen, verbindt door naar de juiste collega en maakt notities als iemand er niet is. Sommige bedrijven noemen het een AI-receptionist. Je klant hoort een natuurlijk gesprek, geen keuzemenu.
Kan een AI-telefoniste doorverbinden?
Ja. Ze zoekt de juiste collega op naam en verbindt door. Is die niet beschikbaar, dan maakt ze een notitie en mailt die meteen naar het juiste team. Zo blijft geen enkele beller in de lucht hangen.
Wat kost een AI-telefoniste?
Vanaf €220 per maand. Met een telefoonnummer en je verbruik erbij kom je all-in op ongeveer €331. De eerste maand is gratis, daarna kost de onboarding eenmalig €995. Iemand parttime aannemen kost al snel €1.200 tot €2.300 per maand.
Werkt de AI-telefoniste ook buiten kantooruren?
Ja, 24 uur per dag als je dat wil. Je bepaalt zelf wanneer ze aanstaat. Alleen 's avonds, alleen in het weekend, of altijd. Een belbureau rekent voor die uren vaak extra.
Zorg dat de telefoon altijd wordt opgenomen
Boek je demo van een half uur. Je hoort je eigen AI-telefoniste, met vragen uit je eigen kantoor.