Zo train je jouw AI-medewerker in 5 stappen

Stap 1: Verzamel je kerngegevens (dag 1)

Bedrijfsinfo: wat doen jullie, waar zit je, telefoonnummer, website. Productgegevens: wat zijn je drie beste aanbiedingen, wat kosten ze, hoe lang duurt levering? Openingstijden: wanneer ben je open.

Dit hoeft geen 20 pagina's te zijn. Een half A4'tje per categorie volstaat.

Stap 2: Schrijf je agent-script (dag 2)

Dit is hoe jouw agent moet denken. Voorbeeld:

Hallo! Met [bedrijfsnaam]. Wat kan ik voor je doen? Als iemand een vraag heeft over installatie, stuurt de agent door naar jou. Als iemand een afspraak wil maken, noteert de agent de gegevens. Simpel.

Palside helpt je dit te formuleren. Het hoeft niet perfect, we fijnen het aan in de praktijk.

Stap 3: Koppelingen instellen - optioneel (dag 3-4)

Wil je dat je AI-medewerker meer doet dan vragen beantwoorden? Dan kun je systemen koppelen:

Agenda: Google Calendar, Outlook, zodat je agent afspraken kan inplannen. CRM: HubSpot, Pipedrive, zodat klantgegevens zichtbaar zijn. Webshop of boekhouding: Shopify, WooCommerce, Exact Online, Moneybird. Palside kan koppelen met elk systeem dat een API heeft.

Belangrijk: koppelingen zijn altijd maatwerk en vallen buiten de standaard onboarding (495 euro). Ze worden apart begroot op dagdelen a 500 euro per dagdeel. Je weet altijd vooraf wat het kost.

Stap 4: Test en luister naar de eerste gesprekken (week 1)

Je agent is nu live. De eerste paar dagen gebeurt magie: je ziet hoe je klanten met je AI-medewerker praten. Sommige vragen zul je zien die je nog niet had verwacht.

Belangrijk: luister mee met minstens 20 gesprekken. Wat gaat goed? Waar struikelt je agent?

Stap 5: Verfijn en optimaliseer (week 2+)

Op basis van wat je hoorde, geef je je agent instructies mee. Je agent onthoudt dit en past het toe. Dit gebeurt voortdurend. Elke week wordt je agent beter.

De realiteit: veel makkelijker dan je denkt

Veel ondernemers denken dat het weken voorbereiding kost. Nee. In een dag verzamel je alle informatie die je AI-medewerker nodig heeft. Op dag twee ben je live. In week een refine je.

Meer hulp nodig?

Palside begeleidt je door alle stappen. Je bent niet alleen. Boek een gesprek en we wijzen je precies aan wat je moet doen.