Tandartspraktijken: 30% meer afspraken met AI

Het probleem in elke tandartspraktijk

De telefoon gaat. De assistente staat aan de stoel. De andere assistente is met een patient bezig. De telefoon gaat over naar voicemail. Patient belt een andere praktijk.

Dit scenario herhaalt zich dagelijks in honderden tandartspraktijken in Nederland. Vooral rond 8:00 uur 's ochtends en tussen 12:00 en 13:00 uur piekt het belverkeer. Precies de momenten dat je team het drukst is.

Welke telefoontjes een tandartspraktijk krijgt

Het overgrote deel is voorspelbaar. Patienten bellen voor een afspraak, willen verzetten, vragen naar openingstijden, of hebben een acute klacht. Ongeveer 70-80% van deze oproepen is routine. Precies het type gesprek waar AI perfect voor is.

Een AI-telefoonassistent beantwoordt deze vragen direct. Wanneer heeft u plek? Morgenochtend om 9:00 uur. Kan ik mijn afspraak verzetten? Natuurlijk, wanneer komt het beter uit?

30% meer afspraken: hoe dan?

Minder gemiste oproepen. Elke oproep wordt beantwoord, ook 's avonds en in het weekend wanneer patienten online zoeken naar een tandarts.

Directe booking. Geen terugbelverzoeken meer. De AI plant de afspraak direct in. Met een optionele agendakoppeling ziet de AI je beschikbaarheid en boekt realtime.

Weekend- en avondbelverkeer. Veel patienten zoeken op zondagavond. Als ze dan kunnen bellen en direct een afspraak krijgen, kies je automatisch die praktijk.

Acute klachten

Bij acute klachten herkent de AI de urgentie. De AI kan doorverbinden naar de dienstdoende tandarts of een spoedafspraak inplannen. Als de situatie te complex is, schakelt de AI door naar een mens.

Wat kost het?

Bij Palside start je met een eenmalige onboarding van 495 euro. Daarna betaal je een vast maandbedrag van ongeveer 300-400 euro per maand. Vergelijk dat met een extra balie-assistente die al snel 2.000 euro per maand kost. Bij Palside is alle communicatie AVG-compliant met verwerkersovereenkomst.

Als je door betere bereikbaarheid drie extra patienten per week binnenhaalt en een gemiddeld consult 80-150 euro oplevert, verdien je de investering binnen twee weken terug.

Wil je zien hoe het werkt? Boek een demo en hoor hoe jouw AI-assistent klinkt.