AI-supportmedewerker
Lost eerstelijns vragen op, ook midden in de nacht
Lisa helpt je klanten met support-vragen. Direct, zonder wachtrij.
Naam
Lisa
Kanalen
Chat, E-mail, Telefoon, WhatsApp
Talen
Nederlands, Engels, Duits
Bereikbaar
Dag en nacht
Status
Beta
Lisa is je AI-supportmedewerker voor eerstelijns vragen. Ze helpt klanten met problemen, instructies en eenvoudige storingen.
Ze zoekt het antwoord in je kennisbank en stelt verhelderende vragen als iets niet duidelijk is. Is het probleem lastiger, dan zet ze een melding met alle details klaar voor je supportteam.
Loopt een klant 's nachts vast? Lisa helpt meteen. De volgende ochtend staan de meldingen die nog open zijn voor je klaar.
Wat deze AI-medewerker doet
Lost eerstelijns vragen op met je kennisbank en handleidingen.
Stelt verhelderende vragen als het probleem niet duidelijk is.
Zet een melding met alle details klaar voor je supportteam.
Helpt in het Nederlands, Engels en Duits.
Wat deze AI-medewerker niet doet
Geen wachtwoorden of accountgegevens opvragen of wijzigen.
Geen beslissingen nemen die bij jou of je team horen.
Geen gegevens verzinnen. Weet ze iets niet, dan zegt ze dat en zorgt ze dat iemand terugbelt.
Zich niet voordoen als mens. Ze zegt aan het begin van elk gesprek dat ze een AI-medewerker is.
Voor wie
Voor software- en techbedrijven met veel terugkerende supportvragen, ook buiten kantooruren.
Niet kunnen inloggen
Lisa: Goedemiddag. Planbord Software. U spreekt met AI-medewerker Lisa. Dit gesprek wordt opgenomen voor kwaliteit. Waarmee kan ik u helpen?
Beller: Hallo. Ik kan niet meer inloggen in Planbord.
Lisa: Vervelend. Krijgt u een foutmelding te zien?
Beller: Ja, er staat dat mijn wachtwoord ongeldig is.
Lisa: Klik dan op het inlogscherm op 'wachtwoord vergeten'. U krijgt een mail om een nieuw wachtwoord te maken.
Beller: Dat heb ik geprobeerd, maar ik krijg geen mail.
Lisa: Dan maak ik een melding voor ons supportteam. Mag ik uw naam?
Beller: Mijn naam is Erik van Dam.
Lisa: Ter bevestiging: meneer Van Dam kan niet inloggen en krijgt geen mail om zijn wachtwoord te herstellen. Een collega belt u vandaag nog terug op 06 12 34 56 78. Klopt dat?
Beller: Ja, dat klopt.
Lisa: Dat is genoteerd. Fijne dag.
Proberen zonder risico
Zet deze AI-medewerker 30 dagen gratis aan het werk
Je houdt je eigen nummer en leest elk gesprek terug in de app. Je betaalt alleen €125 voor het inwerken. Opzeggen in de eerste maand kost verder niets.
18:42 · Gemist
Deze klant belt nu je concurrent.
18:42 · Opgenomen
Je AI-medewerker neemt op met jouw bedrijfsnaam.
18:44 · Ingepland
Afspraak dinsdag 10:00 staat in je agenda.