1
WhatsApp-gesprek van preview tot akkoord
0
e-mails in het hele traject
24/7
direct antwoord, ook 's avonds
De situatie
Monkey Lab maakt wervingsvideo's met AI. Elke prospect krijgt een preview met watermerk en stelt daarna vragen. Wat kost het, kan die tekst anders, wanneer heb ik hem. Een antwoord dat een dag wacht is een koper die afhaakt terwijl hij net enthousiast was.
Wat we hebben gedaan
Een AI-medewerker op WhatsApp handelt het hele traject af. Hij beantwoordt vragen over de video en de prijs, stuurt de betaallink en ziet wanneer er betaald is. Daarna zet hij de revisieronde in gang tot de video akkoord is. Eén gesprek, van eerste vraag tot akkoord.
“We willen alle klantcommunicatie van e-mail naar WhatsApp verplaatsen. Zo spelen we korter op de bal en verkorten we de doorlooptijd. E-mail is een verouderd middel.”
Christian
founder van Monkey Lab
Wat het oplevert
Wie 's avonds op zijn preview klikt, krijgt meteen antwoord en kan meteen afrekenen. En omdat alle feedback in hetzelfde gesprek blijft, staat op één plek wat er nog moet gebeuren.
En het gaat verder.
Andere klantverhalen
Durf jij het aan?
De eerste maand is gratis, maandelijks opzegbaar, live binnen een werkdag. Vanaf €220 per maand.