Telefoonservice uitbesteden aan AI

Een gemiste oproep is vaak een klant die een ander belt. Niet elk bedrijf heeft een receptionist. En ook met een receptionist is er altijd een moment dat niemand opneemt. Een AI-medewerker kan die gaten dichten.

Wat doet een AI-medewerker aan de telefoon?

• Opnemen in jouw bedrijfsnaam

• Vragen beantwoorden, bijvoorbeeld over je openingstijden

• Doorverbinden naar de juiste persoon

• Een bericht of terugbelverzoek noteren

• Afspraken inplannen in je agenda

Hoe werkt het met je eigen nummer?

Je houdt je eigen nummer. Je zet alleen een doorschakeling aan naar je AI-medewerker. Dat kan op drie manieren:

• Altijd. Elke beller komt direct bij je AI-medewerker.

• Bij geen gehoor. Je team neemt eerst op. Lukt dat niet, dan neemt je AI-medewerker over. Dit raden wij aan voor de start.

• Na sluitingstijd. Overdag neemt je team op. ‘s Avonds en in het weekend neemt je AI-medewerker over.

Hoe je dat instelt, hangt af van je telefoonaanbieder. Wij testen de doorschakeling samen met je voordat je AI-medewerker live gaat.

Wat is het verschil met een belbureau?

Een belbureau neemt een boodschap aan en belt jou terug. Een AI-medewerker kent jouw bedrijf en geeft meteen antwoord. Hij kan ook direct een afspraak inplannen.

Wat kost het?

Je betaalt vanaf €200 per maand. Dat is €125 voor Umbrella en €75 voor je eerste AI-medewerker. Daar komt €0,25 per belminuut bij. De eerste maand is gratis en je zegt maandelijks op. Het inwerken kost eenmalig €125. Alle prijzen zijn zonder btw.

Eerlijk over de grenzen

Een AI-medewerker is geen mens. Hij zegt aan het begin dat hij AI is en dat het gesprek wordt opgenomen. Opnames bewaren we 90 dagen. Voor een gevoelig gesprek zet je door naar een collega. Dat stel je vooraf in.

Hoor zelf hoe het klinkt: bel Nora op 085 301 5542.